海底捞：数字化人力资源转型

简介

海底捞品牌成立于1994年。经过20多年的发展，海底捞国际控股有限公司已成为世界知名的餐饮企业。 截至2020年6月30日，海底捞已在中国，新加坡，美国，韩国，日本，加拿大，英国，马来西亚，越南，印度尼西亚和澳大利亚开设935家连锁餐厅。

作为一家具有全球影响力的大型餐饮连锁店，海底捞遵循诚信经营的原则，力求为消费者提供更周到的服务以及更营养，更健康，更安全，更好的食品，同时提高食品质量的稳定性和安全性。

背景

海底捞董事长张勇认为：“海底捞的核心竞争力是“人”。如果人力资源体系建设得当，将建设自下而上的文化，成为海底捞的核心竞争力。”

海底捞在一家商店中有43个职位，仅假期就有20多个不同的类别，而且系统之间的交互极为复杂。 过去，该系统的实施不可避免地会出现问题。 如何保证员工的每月固定休假？ 如何快速计算薪水？ 如何让员工获得应有的各种补贴？ 海底捞困扰了一系列问题。

解决方案

yonyou的人力资源系统采用云平台架构，并与Haidilao人事档案管理系统集成在一起。在主数据层之上是基本数据层。它从海底捞使用的订购收银机系统获取业务数据，并从考勤系统获取通勤记录，这些记录用于上层应用系统的计算以实现中间阶段和前端连接。

以工资计算为例，在系统上线之前，员工需要收集数据并填写收据进行工资计算，然后由店员手动输入。这不仅效率低下，而且还存在许多错误。新系统上线后，通过与考勤系统，点菜系统的连接，实现了工资的自动计算。最初，商店的专业业务员必须计算10天的薪水，但是现在，熟练的业务员每月可以在2个小时内完成工资计算。而且可以在第二天早晨快速准确地检查昨天的工资。

另一个例子是，当员工辞职并在移动应用上提交申请时，系统会自动计算薪水结果，这可以实现“ 24秒内自动辞职，第二天午夜前自动结清”。并通过系统实现了自动快速的工作分配，减少了过程中的人手短缺。

项目价值

yonyou的人力资源平台使用技术来真正实施管理系统。 在线上线后，海底捞封锁了人事管理成本的漏洞，每月为海底捞节省了1000万的人员成本。 同时，海底捞的每个服务员的权益得到有效保护。